Website essentieel in bedrijfsvoering
”RP Holidays vindt een goede informatievoorziening over haar parken naar potentiële bezoekers uitermate belangrijk. Onze internetsite speelt hierin een steeds grotere rol. De afgelopen jaren hebben we een enorme stijging gezien in het aantal bezoekers. Dit geldt ook voor de boekingen die we via internet binnen krijgen. Daarmee is onze internetsite een cruciaal onderdeel van onze bedrijfsvoering geworden”. Aan het woord is Henk Koster, verantwoordelijk voor het systeembeheer en alle servers van RP Holidays. ”Een verantwoordelijke baan. Als de site eruit ligt of als er problemen zijn, moet ik direct aan de slag om het op te lossen. Elke minuut uit de lucht kost geld en levert ontevreden klanten op.”
Ibuildings onderdeel van het team
Omdat de website en optimaal functionerende servers steeds crucialer zijn voor de bedrijfsvoering van RP Holidays, is het ook essentieel om samen te werken met een goede partij die problemen snel kan oplossen. De contacten met Ibuildings gaan al ver terug. Henk: “Al acht jaar werken we samen. Ik zie Ibuildings niet als leverancier maar als onderdeel van ons team. De vertrouwensband die we inmiddels hebben opgebouwd, zorgt voor een open samenwerking. Ibuildings staat 24 uur per dag, 7 dagen per week voor ons klaar. Dat is precies wat we nodig hebben.”
Bij calamiteit oorzaak direct duidelijk
Henk legt uit dat de huidige situatie stabiel en beheersbaar is. Voorheen was dit heel anders, maar sinds de aanschaf van Zend Platform twee jaar geleden is er veel ten goede veranderd. ”De aanschaf was echt een verademing, ik ga weer met een gerust hart slapen. Vroeger waren we bij een calamiteit veel tijd kwijt om te analyseren waar het probleem zich precies voordeed. Nu doet Zend Platform dit voor ons en is meteen duidelijk waar het probleem ontstaat en dus ook wie het moet oplossen. Het hele proces is transparant geworden.”
Beter opvangen pieken in webverkeer
Toch was een snelle lokalisering van problemen niet de belangrijkste reden om Zend Platform aan te schaffen. De hoofdreden was schaalbaarheid; RP Holidays wilde pieken in het webverkeer beter kunnen opvangen door een efficiëntere benutting van de huidige servers. Nu blijkt dat het andere grote voordeel minstens net zo belangrijk is. Henk legt uit dat de samenwerking met Ibuildings hierdoor ook veel efficiënter is geworden. ”Ik weet nu altijd direct wat het probleem is en kan dus Ibuildings meteen aan het werk zetten om het op te lossen.”
Capaciteit servers efficiënter benut
Schaalbaarheid is een belangrijk begrip bij RP Holidays. “Wekelijks versturen we digitale nieuwsbrieven naar duizenden klanten. Het is essentieel dat alle klanten de nieuwsbrief tegelijkertijd krijgen, zodat iedereen een eerlijke kans heeft van de aanbieding gebruik te maken. Deze piek aan bezoekers, vlak na het uitsturen van de nieuwsbrief, moeten we feilloos afhandelen en vraagt veel van ons systeem. Voorheen raakte het systeem door de grote hoeveelheid bezoekers overbelast, waardoor bepaalde functies, zoals het maken van boekingen, tijdelijk niet meer werkten. Zend Platform gebruikt de capaciteit van de servers veel efficiënter. Met dezelfde hardware kunnen we nu veel meer doen. Dit houdt in dat het systeem niet continu aan zijn bovengrens zit en dat we pieken in bezoekersaantallen veel beter kunnen opvangen. Dit is natuurlijk een groot voordeel en levert meer boekingen en tevreden klanten op.”
Zoeken
Over RP Holidays
Roompot Vakanties is een begrip, welke niet meer weg te denken is uit de toeristische recreatieve branche. De onderneming is in de afgelopen 40 jaar uitgegroeid van een eenvoudige camping tot een overkoepelende organisatie met 93 vakantieparken en 19 campings. De prachtige parken en campings van Roompot liggen verspreid door heel Nederland en Duitsland, direct aan strand en zee of midden in de groene natuur. Het unieke van de parken is dat ze allemaal een zeer uiteenlopend, eigen karakter hebben.
Wat kan Ibuildings voor u betekenen?
Bent u nieuwsgierig naar wat Ibuildings en PHP voor u kunnen betekenen of wilt u uw applicaties verder ontwikkelen? Graag praten we verder met u over uw situatie en hoe wij u verder kunnen helpen. Meer informatie vindt u uiteraard op deze website. U kunt ons ook bellen voor een verkennende afspraak op 088 - 00 24 000.